Organic Scarfs Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1200 TL İade Talebi

Organic Scarfs isimli firmadan 20 Ocak tarihinde 1 adet şal siparişi verdim. Sipariş numaram 1145225. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre boyunca firmaya telefon, WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ne telefonlara cevap verildi ne de mesajlarıma geri dönüş yapıldı. Hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum ve bu durum güvenimi tamamen sarstı.

Ürünüm kargoya verilmediği için ödediğim 1200 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.