Organic Scarfs Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim

13 Haziran 2026 tarihinde Organic Scarfs internet sitesi üzerinden, kargo dahil toplam 628,90 TL ödeyerek 7 adet şal siparişi verdim. Ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim ve 1188668 numaralı sipariş için SMS onayı aldım. Siparişin kargo firması olarak Hepsijet seçili görünmektedir.

Aradan 2 iş günü geçmesine ve haftaya girmiş olmamıza rağmen siparişim hâlâ Hepsijet’e verilmedi, herhangi bir kargo hareketi yok. Site üzerinde yer alan telefon numarasını aradığımda telefon anında kapanıyor, WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen “internetleri kapalı” uyarısı çıkıyor ve yine aynı numarayı aradığımda bu kez “aradığınız kişiye ulaşılamıyor” deniyor. Yani karşımda muhatap bulamıyorum.

Siparişimi kargoya vermeyecekseniz ödediğim 628,90 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Tüketiciyi bu şekilde mağdur etmeye kimsenin hakkı yok. Eğer bu site gerçekten haksızlığa yönelik bir yapı ise, buna rağmen hâlâ aktif olarak açık tutulması da ayrıca endişe vericidir ve bu konuda da ilgili kurumların gerekeni yapmasını talep ediyorum.