Organic Scarfs Siparişim Hazırlanıyor Deyip Duruyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Organic Scarfs’tan g desenli şal ve dama desen şal olmak üzere iki adet ürün sipariş ettim. 1141130 numaralı bu siparişim 20 Ocak’tan bu yana sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise ya geçiştirilip net bir bilgi verilmiyor ya da hiç geri dönüş yapılmıyor. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimin artık acilen kargoya verilmesini istiyorum. Eğer gönderemeyeceklerse de siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.