Organic Scarfs Siparişim 31 Günde Kargoya Çıkmadı, İade Talebim Reddedildi

Organicscarf markasından 1112940 sipariş kodlu bir takım sipariş verdim. 01.01.2026 tarihinde siparişimi oluşturdum ve ödemeyi kart ile EFT şeklinde yaptım. Aradan 31 gün geçmesine rağmen ürünümle ilgili hiçbir gelişme olmadı, hala kargoya dahi verilmedi.

Siparişi oluştururken 20-30 Ocak tarihleri arasında kargoya verileceği belirtilmişti ancak bu süre de geçmiş olmasına rağmen sistemde herhangi bir bilgilendirme yok. Bu süreçte WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçtiğimde, sadece “sırası gelince kargoya verilir” şeklinde bir cevap aldım. Sıranın neye göre belirlendiğini ve ne kadar süreceğini sorduğumda ise hiç cevap alamadım. Ürünü göndermedikleri halde iade de kabul etmiyorlar, bu çalışma stilini gerçekten çok kötü ve müşteri mağdur eden bir yaklaşım olarak görüyorum.

Siparişini zamanında teslim alamayan ve herhangi bir net bilgi verilmeyen bir müşteri olarak, 1112940 numaralı siparişime ait takımın öncelikli olarak acilen kargoya verilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.