Organic Scarfs 28 Gün Kargo Bekletti, İade Ve İptal Talebim Reddedildi!

28 Aralık 2025 tarihinde Organic Scarfs markasının kendi internet sitesinden “marka muadili” bordo renk eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartına tek çekim olacak şekilde yaptım. Sipariş numaram 1112099 olmasına rağmen, aradan 28 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte defalarca WhatsApp numaraları üzerinden kendilerine yazdım. Her seferinde sadece yoğunluktan dolayı siparişin geciktiğini, en kısa zamanda sipariş çıkışı yapılacağını söyleyip geçtiler; ancak ne ürün kargoya verildi ne de somut bir adım atıldı. Telefon numaralarını aradığımda açıyorlar fakat siparişin iptalini ve para iadesini kesinlikle yapmayacaklarını belirtiyorlar. Defalarca hem sipariş iptali hem de ücret iadesi talep etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.

Ayrıca internet sitelerinde açık adres ve şehir bilgisi bulunmuyor, bu yüzden muhatap bulmakta da zorlanıyorum. Hem ürünümü göndermeyip hem de iptal ve iade talebimi reddederek beni ciddi şekilde mağdur ettiler. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca benzer şekilde mağdur edilen diğer müşteriler için de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.