to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs Sipariş İptalini Yapmıyor
7 Aralık 2025 Pazar akşamı Organıcscrf üzerinden 1088965 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içerisinde siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim. Ertesi sabah tarafıma dönüş yapıldı ve siparişi iptal edemeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine ürün geldikten sonra iade edip edemeyeceğimi sordum, bunun da mümkün olmadığını belirttiler.
Bugün ise kargomun hâlâ çıkmadığını fark edip WhatsApp üzerinden tekrar yazdım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden yaptığım yorumlar silindi, mesajıma da cevap verilmedi ve hâlâ tarafıma net bir bilgi verilmiyor. Süreç boyunca hem çok ilgisiz davrandıklarını hem de verdikleri cevapların son derece ukalaca bir üsluba sahip olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
1499 TL ödeme yaptığım bu siparişimle ilgili olarak benimle şeffaf ve net bir şekilde iletişime geçilmesini, siparişimin ve sürecin durumu hakkında açıkça bilgilendirilmek istiyorum.
Gelişme
7 Aralık 2025 tarihinde Organıcscrf markasından 1.499 TL tutarında bir takım siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişi iptal etmek istediğimi belirttim ancak siparişe müdahale edemeyeceklerini, ürünün mutlaka gönderileceğini söylediler. Bunun üzerine ürün elime ulaştığında iade edip edemeyeceğimi sordum, bu kez de iadenin mümkün olmadığını ilettiler.
Bugün 10 Aralık ve hâlâ herhangi bir kargo mesajı almadığımı fark edince ürünün akıbeti hakkında bilgi almak istedim. Ancak mesajlarıma ve sorularıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden yorum yazarak durumu dile getirdiğimde ise yorumlarım silindi. Bu süreçte tarafıma verilen yanıtların üslubu da son derece ilgisiz ve müşteriyi önemsemeyen bir şekildeydi, bu da ayrıca rahatsızlık verici oldu.
Hem siparişimi iptal etme ya da iade etme talebime yardımcı olunmaması hem de iletişim taleplerimin görmezden gelinmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek siparişim ve ödediğim tutar konusunda şeffaf bir şekilde bilgi vermesini ve yaşadığım sorunla ilgilenmesini istiyorum.
