Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Talebi

19 Aralık tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim Organicscarfcom adlı siteden, kredi kartı ile “Massimo kapüşonlu garnili lacivert‑kahve S beden takım” siparişi verdim. Sipariş numaram 1102626, ödediğim tutar 1.499 TL’dir.

Siparişten bu yana ürünle ilgili hiçbir somut gelişme olmadı; her sorduğumda sadece otomatik mesaj gönderiliyor ve muhatap olabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Gönderilen mesajlarda da ürünün ön siparişte olduğu belirtilerek kargo çıkış tarihi sürekli erteleniyor, fakat ne net bir tarih veriliyor ne de gerçek bir bilgilendirme yapılıyor.

Uzun süre geçmesine ve defalarca yazmama rağmen ne kargo çıkışı yapıldı ne de tarafıma düzgün bir geri dönüş sağlandı. Bu nedenle artık bu siparişin iptal edilmesini ve 1.499 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.