Organic Scarfs Sipariş Gecikmesi Ve Yanıltıcı Hediye Kampanyası

Organic Scarfs Instagram sayfası ve web sitesi üzerinden 02.01.2026 tarihinde iki adet balaclava siparişi verdim. Toplamda ürünler ve kargo ücretiyle birlikte 469,79 TL ödeme yaptım. Sipariş verirken sitede hâlâ geçerli görünen hediye kampanyası vardı ve bu nedenle de alışverişimi tamamladım.

Siparişim yaklaşık iki ya da üç hafta boyunca hazırlanmadı ve ürünler ancak 20.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Bu süreçte kargo konusunda yazdığımda çok yoğun olduklarını, siparişi bana gönderecekleri zaman kargo kodu ileteceklerini söylediler. Ürünler elime ulaştığında ise paketin içinden vaat edilen hediye çıkmadı.

Hediye neden gönderilmediğini sorduğumda önce yoğunluktan konmamış olabileceğini söyleyip özür dilediler, ardından artık hediye uygulamalarının olmadığını belirttiler. Ancak web sitesinde hediye kampanyası hâlâ aktif şekilde görünmeye devam ediyor. Bu durumun insanları yanıltan, güven kıran bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Hem siparişimin gecikmesi hem de web sitesinde gösterilen hediyenin gönderilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kampanyanın açıkça belirtilen şekilde uygulanmasını, vaat edilen hediyemin tarafıma gönderilmesini ve bu yanıltıcı durumun düzeltilmesini talep ediyorum.