Organic Scarfs Şal Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve 669,98 TL İadesi Talebi

20 Ocak’ta Organic Scarf üzerinden bir adet şal siparişi verdim ve 669,98 TL ödememi kartımdan gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında sayfada herhangi bir sipariş kodu görünmedi, sadece telefonuma SMS ile sipariş kodu gönderildi, o da 1140980. Buna rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı.

24 Ocak’ta WhatsApp hattından bilgilendirme almak için yazdığımda, kargomun hazırlık aşamasında olduğu, tahmini teslimat süresinin 3–9 iş günü olduğu ve kargo çıkışı sağlandığında SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak ne kargo mesajı ne de farklı bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı. 29 Ocak’ta tekrar yazdığımda bu kez kampanya yoğunluğundan dolayı gecikme yaşandığı, sıralı şekilde kargo çıkışı yapıldığı ve kargoya verildiğinde takip numarasının SMS ile iletileceği belirtildi. Bugün itibarıyla hâlâ ne bir kargo mesajı aldım ne de siparişim gönderildi.

Rize Merkez için verdiğim bu siparişimle ilgili süreç tamamen belirsiz ve bu durum beni mağdur ediyor. Üstelik sosyal medyada benim gibi aynı şekilde mağdur olan çok fazla kişi olduğunu görüyorum. Siparişim gönderilmeyecekse ödediğim 669,98 TL tutarının derhal iadesini talep ediyorum. Aksi durumda, bu süreç böyle devam ederse Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanarak şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.