to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs Şal Siparişi Kargoya Verilmediği İçin İade Talebi
Instagram üzerinden “Organic Scarfs” adlı sayfadan yaklaşık 10 gün önce İzmir’den birkaç adet şal siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve herhangi bir takip bilgisi de paylaşılmadı.
Sipariş sonrasında hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp’tan defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünleri göndermedikleri gibi, mesajlarıma da cevap verilmemesi nedeniyle mağdur edildim.
Şallarım kargoya verilmediği için, yapmış olduğum ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
26 Ocak’ta Organicscarf üzerinden 5 adet şal siparişi verdim. O günden beri “bugün kargo çıkacak, yarın kargo çıkacak” denilerek sürekli oyalandım. Daha sonra WhatsApp’tan yazmaya başladım, bu kez de mesajlarıma cevap vermemeye başladılar. Telefonla aradığımda da açmadılar ve hatta engellediler.
Yaşadığım bu ilgisizlik ve oyalama üzerine Shopier üzerinden şikayet oluşturdum, şikayet sonrası hemen beni aradılar. Ancak neredeyse 1 ay dolmasına rağmen ne ürünlerimi gönderdiler ne de süreçle ilgili doğru düzgün bilgilendirme yaptılar. Dün para iadesi yapılmış ama bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi, iadenin Shopier tarafından yapıldığını sonradan öğrendim ve şu an itibarıyla Ziraat Bankası hesabıma da henüz para düşmüş değil.
İzmir Buca’da yaşayan bir müşteri olarak, paramın yaklaşık 1 ay boyunca kullanılıp sonrasında iade ediliyormuş gibi yapılmasından ve tüm bu süreçte görmezden gelinmemden son derece rahatsızım. Ödememin Ziraat Bankası hesabıma en kısa sürede eksiksiz olarak geçmesini ve bu tarz mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için firma hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
