Organic Scarfs Ön Siparişte Gecikme, İptal Ve İade Talebi

Organic Scarfcom adlı siteden 28 Aralık tarihinde kredi kartımla “Twist kahverengi paraşüt kol detaylı garnili ikili takım” için sipariş verdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve süreç boyunca sadece oyalandığımı hissediyorum.

WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün ön sipariş kapsamında olduğunu, özel siparişle tedarik edildiği için iptal ve iade yapılamayacağını, bu koşulları sipariş verirken kabul ettiğimi belirttiler. Ayrıca bu modelin ön sipariş ürünü olduğu, 25‑30 Ocak tarihleri arasında sıralı olarak kargoya verileceği ve bu bilginin site üzerindeki ürün açıklamasında yer aldığı söyleniyor. Ancak sayfa ve firma hakkında hiçbir olumlu geri bildirim olmaması, bu kadar uzun bekleme süresi ve iptal/iade yapılmaması güvenimi tamamen sarsmış durumda.

1109337 numaralı siparişim için, ürün henüz gönderilmemişken iptal hakkımın tanınmasını ve ödediğim ücretin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım güvensizlik ve mağduriyetin giderilmesi için sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.