Organic Scarfs Ödeme Çekildiği Ama Sipariş Olmadı, Geri Ödeme Talebi

30.01.2026 tarihinde saat 14:18’de Organik Scarf internet sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim. Kuveyt Türk banka kartımla 269,91 TL tutarında ödeme yaptım, tutar kartımdan çekildi ancak sistemde herhangi bir sipariş oluşturulmadı ve hesabımda siparişim görünmüyor.

Ödeme çekilmesine rağmen ne sipariş numarası oluştu ne de mail veya SMS ile bir bilgilendirme aldım. Bunun üzerine sitede yer alan telefon numarasını aradım fakat numaranın kullanılmadığını gördüm. WhatsApp hattından da hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bu durum beni yanıltılmış olabileceğim konusunda ciddi şekilde tedirgin etti.

İşlemin acilen incelenerek ya ödemem karşılığında siparişimin oluşturulmasını ya da 269,91 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede Kuveyt Türk banka kartıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca iletişim kanallarının güncellenmesi ve bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.