Organic Scarfs Ödediğim Hırka Kargoya Verilmedi, Takip Bilgisi Ve İade Talebim

Instagram’da “organicscarfs” adlı sayfadan, www.organikscarf.com sitesi üzerinden 28 Aralık’ta bir hırka siparişi verdim ve 1.499,90 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi.

Satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde başta ürünün 5–15 Ocak tarihleri arasında gönderileceği söylendi. Bu tarihler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de takip numarası paylaşıldı. Her sorduğumda sadece “yoğunluk nedeniyle gecikti” şeklinde hazır, kalıplaşmış yanıtlar veriliyor, ancak herhangi bir somut bilgilendirme yapılmıyor ve kargo şirketi veya takip numarası kesinlikle paylaşılmıyor.

Ürünümün derhal kargoya verilmesini, bana resmi kargo ve takip bilgilerinin iletilmesini, aksi halde ödediğim 1.499,90 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet giderilmezse, gerekli yasal yollara başvurmayı ve savcılığa şikayet etmeyi düşündüğümü de belirtmek istiyorum.