Organic Scarfs Ne Ürünüm Kargoya Verildi Ne De Tarafıma Herhangi Bir Bilgilendirme Yapıldı

22 Aralık tarihinde Organıcscarf.com üzerinden 1144375 numaralı siparişimle şal satın aldım. Toplam 2.400 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişimden sonra firmaya ulaştığımda, 3–9 gün içerisinde kargoda olacağı söylendi. Bu sürenin de üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de mesajlarıma yeniden dönüş yapıldı. Şu anda hem ürünüm yok hem de ödediğim tutar firmada kalmış durumda.

Siparişimle ilgili olarak acilen ya ürünümün kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin paylaşılmasını ya da siparişimin iptal edilerek 2.400 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.