to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs Masimo Siparişim 1 Ay Gecikmeli Kargoya Verilmedi, İade Talebi
2 Aralık’ta Instagram üzerinden Masimo ikili takım siparişi verdim. Siparişin ön sipariş olduğu, en geç 20 Aralık’ta kargoya verileceği söylendi. Ancak bugün 29 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve siparişim üzerinden neredeyse 1 ay geçti.
Firma ile birkaç kez iletişime geçtim fakat her seferinde aynı hazır mesajları gönderiyorlar, net bir bilgi verilmiyor ve süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmıyor. Ödemeyi kredi kartıyla 1.700 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim.
Ya ürünümün derhal kargoya verilmesini ya da 1.700 TL tutarındaki ödemenin gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Organic scarf Instagram sayfasından 2 Aralık tarihinde ikili Masimo takım siparişi verdim. 20 Aralık ön çıkışlı olarak belirtilen, 1500 TL tutarındaki 1082793 numaralı siparişim üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi ve süreç gereğinden fazla uzadı.
Bu marka hakkında bu ikinci kez şikayet oluşturuyorum ancak önceki şikayetimde de tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Firma ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen sürekli hazır mesajlar gönderiliyor ve iade talebim hiçbir şekilde karşılanmıyor. Bu süreçte ürünümü ne teslim alabildim ne de paramı geri alabildim ve ciddi şekilde mağdur oldum.
Siparişim için ödediğim 1500 TL tutarının, kredi kartıma ivedi şekilde iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hala ürünle ilgili iade oluşturulmadı sürekli hazır mesaj gönderimi yapıp iade sağlanmıyor tarafıma. 1500 TL ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum 1082793 sipariş numarası ektedir. İki haftadır sürekli aynı mesajlar gönderiliyor. Lütfen konuyla alakalı mağduriyetimiz giderilsin
Organic Scarf adlı firmadan Instagram sayfaları üzerinden 2 Aralık tarihinde ikili takım siparişi verdim. 1082793 numaralı sipariş için kredi kartı ile toplam 1500 TL ödeme yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştırıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Sürekli olarak “sıralı kargo”, “süreç revize edildi”, “kargo çıkışı ertelendi” şeklinde mesajlar gönderildi ancak somut hiçbir adım atılmadı. Daha önce de defalarca şikayet oluşturmama rağmen firma tarafından bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi. Bu nedenle sayfanın insanları mağdur ettiğini ve güven vermediğini düşünüyorum. 1500 TL tutarındaki 1082793 numaralı siparişimin derhal iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Ayrıca yetkili birimlerin bu firma hakkında gerekli incelemeleri yapmasını, insanları aldatan ve dolandırıcılığa varan bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
2 Aralık’ta Instagram’daki Organic Scarf sayfasından 1500 TL ödeyerek ikili takım siparişi verdim. Ürünün 20 Aralık’ta ön sipariş kapsamında kargolanacağı belirtilmesine rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süre içinde firmayla defalarca Instagram üzerinden yazıştım ve çok kez şikayet oluşturdum. Her seferinde hazır, kopyala–yapıştır cevaplar gönderilip teslimat tarihi sürekli ileri bir tarihe atıldı, ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, somut bir çözüm sunulmadı. Ürün gönderilmediği halde ücret iadesi de yapılmadı ve herhangi bir net bilgi alamadım. Bu durum, firmanın insanların ücretini alıp mağdur ettiğini ve güvenilir bir sayfa olmadığını düşündürüyor. Ürünü bu kadar uzun süre bekleyip hala teslim alamadığım ve firma da çözüm üretmediği için, siparişe ait 1500 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve yetkililerin acil bir şekilde çözüm sunarak hem benim hem de diğer müşterilerin daha fazla mağdur edilmemesini talep ediyorum.
