Organic Scarfs Kartımdan Çekilen 1.099,89 TL İçin Sipariş Onayı Ve İade Talebi

28.01.2026 sabah saatlerinde Organic Scarfs internet sitesi üzerinden, kredi kartımla 1.099,89 TL tutarında online alışveriş yaptım. Mobil bankacılık uygulamam üzerinden gelen alışveriş onayını doğruladım ve kartımdan tutar bekleyen provizyon olarak çekildi. Ödeme onayından sonra siteye geri döndüğümde sayfa yenilenmesine rağmen sürekli hata verdi, siparişim onaylanmadı ve herhangi bir mesaj, mail veya SMS tarafıma ulaşmadı.

Ödeme esnasında yaşadığım bu hata nedeniyle sayfayı defalarca yenememe rağmen sorun düzelmeyince mecburen sayfayı kapatıp yeniden açtım ancak hesabımda herhangi bir sipariş görünmedi. Buna rağmen kartımdan çekilen tutar hâlâ bekleyen provizyon olarak duruyor.

Gün içinde defalarca WhatsApp hatları ve Instagram hesapları üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne sipariş numaram ne de süreçle ilgili bilgilendirme tarafıma iletilmedi. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ya siparişimin oluşturulup sipariş numaramın tarafıma iletilmesini ya da kartımdan çekilen 1.099,89 TL tutarının eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.