Organic Scarfs Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Ücret İadesi İstiyorum

Organic Scarf firmasının kendi web sitesinden 10 Ocak tarihinde bir şal siparişi verdim. Sipariş numaram 1125665. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte firmaya mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödemeyi yaklaşık 350 TL tutarında kredi kartıyla gerçekleştirdim ve ne ürünümü alabildim ne de sürecin ne durumda olduğuna dair bilgi verildi.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, mümkün değilse de tarafıma açıklama yapılarak ücret iademin gerçekleştirilmesini ve iletişim konusunda yaşanan bu aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.