Organic Scarfs Kargo Gecikmesi Ve İade Sürecindeki Belirsizlik

Organic Scarfs adlı butik üzerinden 28 Aralık tarihinde kahverengi taşlı bir takım siparişi verdim. Ürün için kredi kartı ile 1.500 TL ödeme yaptım. Ancak kargo süreci aşırı derecede gecikti ve her sorduğumda sadece çıkış tarihinin sürekli ileri bir tarihe erteleneceği söylendi.

Her defasında farklı bir tarih verilip ürünün çıkışı ertelendiği için firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Bugün Instagram üzerinden iade talebinde bulundum, ancak bu sürecin de ne kadar uzayacağından endişe duyuyorum.

Ödemesini peşin yaptığım ürünün tarafıma gönderilmemesi ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle iademin en kısa sürede, hiçbir şekilde mağdur edilmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.