to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs Ön Sipariş Siparişim Gönderilmedi, İade Talebim Reddedildi
22 Aralık tarihinde Instagram üzerinden Organic Scarfs hesabından 1104361 numaralı siparişim için bir takım satın aldım. Ürün ön sipariş olarak görünüyordu ve paylaşımlarında verilen tüm siparişlerin 20 Aralık itibarıyla sağlanacağı belirtiliyordu. Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı.
Toplam 1.499,90 TL ödemeyi kendi internet siteleri üzerinden kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişten sonra neredeyse her gün kendilerine yazdım, her seferinde “gelecek, kargoya verilecek” gibi oyalayıcı cevaplar verdiler fakat somut hiçbir adım atılmadı, kargo bilgisi paylaşılmadı. Ürünü artık beklemek istemediğimi, iade ve para iadesi talep ettiğimi belirttiğimde ise iade mevcut değildir şeklinde yanıt verip talebimi reddettiler.
Ne ürünüm elime ulaştırılıyor ne de iade ve para iadesi talebim karşılanıyor. Ücretimin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Organicscarf üzerinden 22 Aralık tarihinde Massimo kapüşonlu garnili ikili takım siparişi verdim. Sipariş numaram 1104361 ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan neredeyse 25 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.
Bu süre içinde defalarca iletişime geçtiğimde her seferinde “haftaya gönderilecek” denilerek oyalandım. Sürekli erteliyorlar ve iletişim tarzları da son derece rahatsız edici, ciddiyetsiz bir tutumla karşılaşıyorum. Ne net bir bilgi veriliyor ne de yaşanan gecikme için makul bir açıklama yapılıyor.
Siparişim bu kadar uzun süre bekletildiği ve hâlâ kargoya verilmediği için mağdur oldum. Ürünün derhal kargoya verilmesini, aksi halde ücret iadesinin hızlı ve eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
