to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Ürün Kargoya Çıkmadı, Tekrarlanan Ertelenen Tarihler Ve İade Talebi
Organicscarf markasını Instagram üzerinden görüp web sitesinden 2 Aralık tarihinde yaklaşık 1.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartımdan anında gönderdim ve dekontlar hâlâ elimde mevcut olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir şekilde kargo çıkışı yapılmadı.
Sipariş esnasında en geç üç iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı; ancak bu süre dolduktan sonra her sorduğumda tarih sürekli ertelediler. Önce 20 Aralık’ta kargoya verileceğini söylediler, o tarihte çıkmadı; ardından 26 Aralık dendi, yine çıkmadı; bu kez 29 Aralık dediler, bugün itibariyle hâlâ kargom çıkmamış durumda. Son olarak 5 Ocak’ta çıkacağını söylediler, fakat artık verilen hiçbir tarihe güvenim kalmadı.
Parasını peşin ödediğim ürünümün bu şekilde sürekli ertelenmesinden ve net bir bilgi verilmemesinden dolayı mağdur oldum. Siparişimin derhal kargoya verilmesini, kargo bilgilerimin eksiksiz iletilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın gecikmesiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Ürününüz geldi mi acaba aynı sorunu bende yaşıyorum. 12 aralıkta sipariş verdim halen ürün elime gelmedi bilgilendirme yok geçici cevaplar veriyorlar. Bugün CİMER Tüketici Hakem Heyeti UYAP Vatan portalı ve banka itirazında başvuruda bulundum. Mağdur edilmek dışında yaptıkları bir şey yok