to read complaints and reviews, or file yours. 
Organic scarf sayfasından 15 Ocak tarihinde altüst takım olmak üzere iki parça ürün siparişi verdim ve toplam 3.300 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak o günden bu yana siparişimin kargo çıkışıyla ilgili net hiçbir bilgi verilmedi.
Hem sayfaya hem de WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen sadece otomatik hazır mesajlar gönderiliyor, detaylı bir açıklama yapılmıyor. Instagram üzerinden DM yoluyla da ulaştım, bana WhatsApp hattı verildi fakat oradan da yine aynı şekilde sadece hazır cevaplarla geçiştiriliyorum. Siparişimin iptali için özellikle yazmama rağmen bu talebime dair de herhangi bir dönüş sağlanmadı; ne iptal işlemi yapıldı ne de kargoya verilip verilmediği konusunda bilgilendirildim.
Siparişimle ve ödediğim tutarla ilgili olarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını, eğer ürünlerim kargoya verilmeyecekse siparişimin iptal edilerek 3.300 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini, eğer gönderilecekse de kargo çıkışının yapılıp takip bilgilerinin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.
Organicscarfs adlı firmanın web sitesi üzerinden 15 Ocak tarihinde 1133340 numaralı siparişle 2 adet takım satın aldım. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçtikten sonra bugün sadece bir takım tarafıma teslim edildi, diğer takım ise hiç gönderilmedi. Gelen üründe de yanlış beden gönderilmişti. Yani hem eksik ürün gönderimi hem de yanlış beden problemi yaşadım.
Siparişten sonra süreç boyunca WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez hem eksik ürünün gönderilmesi hem de ürünlerin iadesi için kendilerine yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Firma web sitesinde WhatsApp dışında herhangi bir telefon numarası ya da mail adresi bulunmadığı için başka bir kanaldan da ulaşamıyorum.
Yaşadığım bu sorunlar ve iletişimsizlik nedeniyle, tarafıma gönderilen yanlış bedenli takımın da iade alınarak ücretinin tamamının tarafıma ödenmesini ve hiç gönderilmeyen diğer takımın ücretinin de eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süren teslimat süreci, eksik ve yanlış ürün gönderimi ve geri dönüş yapılmaması sebebiyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
15 Ocak tarihinde organicscarfs’ün web sitesi üzerinden iki adet altüst takım siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla, toplam yaklaşık 3.300 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1133340’tır.
Siparişimden sonra WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazdım, her seferinde hazır mesajlarla kargo çıkışının yapılacağına dair farklı tarihler verildi. En son 1–10 Şubat tarihleri arasında kargoya verileceği söylendi ancak buna rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte defalarca sipariş iptali ve ödemenin iadesi için talepte bulundum fakat iptal de yapılmadı, son haftalarda gönderdiğim mesajlara ise artık hiç geri dönüş yapılmıyor. Ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de para iadem yapılıyor.
Siparişimin derhal iptal edilerek tarafıma ödediğim tutarın iade edilmesini ve yaşadığım bu iletişimsizlik, oyalama ve mağduriyetin incelenerek bana yazılı olarak net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Organic Scarfs adlı Instagram hesabından 14 Aralık akşamüzeri yaklaşık 4.500 TL tutarında 3 adet takım siparişi verdim. Ürün için temin süresi olduğu ve 20 Aralık’tan sonra kargoların başlayacağı söylendi. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de sipari...
Instagram’daki “Organic scarf” adlı hesaptan 29 Eylül Pazartesi günü saat 14:46 civarında 4 tane altüst takım siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 4.354,08 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 1017838 olarak oluşturuldu. Buna rağmen aradan yaklaşık 2 ay geçmesine karşın ürünlerim tarafıma gönderi...
Organic Scarfs adlı internet sitesinden 24 Aralık tarihinde yaklaşık 1.500 TL tutarında ikili takım satın aldım. Ürünü alırken sayfada ön sipariş olduğuna dair hiçbir bilgi yoktu, bu yüzden en geç Ocak ayının ikinci haftasına kadar elime ulaşacağını düşünerek sipariş verdim. Siparişim uzun süre kar...
15 Aralık tarihinde Organicscarf adlı internet sitesinden alt-üst takım ve şal olmak üzere toplam 1.980 TL tutarında sipariş verdim. Sayfalarında 1–9 iş günü içinde teslimat yazmasına rağmen bugün itibarıyla 18 gün geçti, hala ne ürünüm geldi ne de kargoyla ilgili herhangi bir bilgi verildi. Bu sür...
Organicscarfs adlı internet sitesinden 23 Aralık tarihinde 2 adet altüst modal takım siparişi verdim. Toplam 3.296 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile iki taksit şeklinde gerçekleştirdim. Sitede herhangi bir iletişim numarası bulunmadığı için sadece WhatsApp üzerinden yazışma yoluyla firmaya ulaş...
Yorumlar