Organic Scarfs Kargo Bilgisi Alınamıyor, Geri Ödeme Talep Ediyorum

20 Ocak tarihinde Instagram üzerinden organicscarfs adlı satıcıdan bir takım siparişi verdim ve ödemeyi Shopier üzerinden kredi kartıyla gerçekleştirdim. 1141579 numaralı siparişime ilişkin ne bir kargo mesajı aldım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Shopier numarası üzerinden ulaştığım kişi, bu satıcıyla bir bağlantısı olmadığını söyledi ancak bu bilginin ne kadar doğru olduğunu da bilemiyorum. Siparişimle ilgili muhatap bulamıyor, ürünümün gönderilip gönderilmeyeceği konusunda hiçbir net cevap alamıyorum.

Ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın kredi kartıma iadesini, aksi halde de siparişimle ilgili kargo ve teslimat süreci hakkında acil olarak bilgilendirilmek istiyorum.