Kargo Takip Bilgisi Olmadan 20 Gün Bekleyen Sipariş İçin Acil İade Talebi

17.12.2025 tarihinde Shopier üzerinden Organicscarf isimli firmadan 1.499 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve 1100619 numaralı siparişim için Balıkesir Altıeylül adresine teslimat beklerken, aradan 20 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir ürün elime ulaştı ne de kargo ile ilgili bir bilgilendirme mesajı aldım.

Bu süreçte Instagram üzerinden firmaya yazdım ve WhatsApp hattından da defalarca kez iletişime geçtim. Yanıt alabilsem de her seferinde yalnızca oyalandığımı hissediyorum; net bir açıklama yapılmıyor, kargo takip numarası paylaşılmıyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Şu anda ortada ne ürün var ne de tarafıma yapılmış bir para iadesi bulunuyor.

Ürün gerçekten gönderilecekse, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 1.499 TL tutarın herhangi bir kesinti olmadan acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.