İki Ay Beklemesine Rağmen Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi

Instagram üzerinden organicscarfs isimli hesaptan yaklaşık iki ay önce Shopier aracılığıyla kartımla ödeme yaparak ikili bir takım satın aldım. Siparişimin tutarı 1900 TL olarak kartımdan çekildi ve Shopier üzerinde sipariş numaram 1090967 olarak görünüyor. Sipariş sırasında ürünün en geç 1 hafta içinde kargoya verileceği özellikle belirtildi.

Ancak üzerinden neredeyse iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hem organicscarfs hesabına hem de iletişim için belirtilen numaralara defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonlar açılmadı, mesajlarıma yanıt verilmedi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürün gönderilmediği gibi iletişim de kurulmadığı için kendimi ciddi anlamda mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Ödenen 1900 TL tutarın, siparişimin iptal edilerek en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.