to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs Kargo Bilgilendirmesi Sağlanmadığı Ve İletişimsizlik Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
Organic Scarfs internet sitesi üzerinden 17 Ocak günü saat 13.00 civarında 3 adet desenli şal siparişi verdim. Ödememi Yapı Kredi üzerinden online kart ile toplam 899 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında tarafıma herhangi bir elektronik fatura gönderilmedi, sadece bir kısa mesaj ile sipariş numarası olarak 1134339 iletildi; Shopier tarafında ise sipariş 922340280 numarasıyla görünüyor.
20 Ocak tarihinde siparişimin kargoya ne zaman verileceğini sorduğumda 3–9 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Bugün 22 Ocak olmasına rağmen hâlâ hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte firma hakkında çok sayıda olumsuz şikayet gördüğüm için güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Siteye girip siparişimi iptal etmek istedim; ancak şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” butonunu kullandım, buna rağmen e‑posta adresime hiçbir şifre sıfırlama maili gelmedi. Ardından WhatsApp ve Instagram üzerinden kendilerine mesaj yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmaması hem de iletişim kanallarından cevap alamamam sebebiyle, Organic Scarfs üzerinden verdiğim bu siparişin iptal edilmesini ve 899 TL tutarındaki ödemenin en kısa zamanda tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bugün kargom geldi. Oysaki ben iptal etmek istediğimi söylemiştim. Yine bir umut aldım kargoyu. Aldığım 3 üründen 2 si farklı geldi. Mesaj gönderdim iade talebi için. Keşke herkes işini hakkıyla yapsa. Benim için kötü bir deneyim oldu. Zaten görsellerinde Fresh Scarfs sayfasının görsellerini kullanmışlar. Buradan söylüyorum en kısa zamanda iade sürecinin başlatılmasını ve tarafıma ücret iadesi yapılmasınk bekliyorum.
