10 Ocak tarihinde Organic Scarfs’ın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 720 TL tutarında bir şal siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve ödemenin Shopier üzerinden tahsil edildiğini gördüm. Sipariş numaram 1127159’dur.
Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Organic Scarfs ile iletişime geçtiğimde siparişimin 3–9 iş günü içinde gönderileceği söylendi ancak bu kadar uzayan bir süreci kabul edilebilir bulmuyorum. Ne net bir kargo takip bilgisi paylaşılıyor ne de siparişimin durumu hakkında açıklayıcı bir bilgi veriliyor.
Ödemem Shopier üzerinden banka kartımdan çekildiği halde ürünüm tarafıma gönderilmediği için, siparişimin iptal edilmesini ve 720 TL tutarındaki ödemenin Shopier üzerinden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar