to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs Peşin Ödeme Yapılan Siparişim Gecikti Ve Adres Güncelleme Talebim Reddedildi!
10 Ocak tarihinde Organic Scarfs’ın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 720 TL tutarında bir şal siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve ödemenin Shopier üzerinden alındığını gördüm. Sipariş numaram 1127159’dur.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Organic Scarfs ile iletişime geçtiğimde siparişimin 3–9 iş günü içinde gönderileceği söylendi ancak bu kadar uzamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Siparişimle ilgili ne bilgilendirme mesajı alıyorum ne de kargo takibi yapabileceğim net bir bilgi paylaşılıyor.
Siparişi Erzurum Yakutiye adresime vermiştim, ancak şehir değişikliği yapacağımı bildirerek Bingöl Merkez adresime güncellenmesini talep ettim. Önce benden yeni adres istendi, ardından adresin güncellenmeyeceği söylendi. Ürünün bu kadar gecikeceğini bilseydim böyle bir sorun yaşamazdım, bu durumun benden kaynaklanmadığını düşünüyorum. Sayfaya yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor.
Ücretini peşin ödediğim ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini ve güncel kargo bilgileriyle birlikte tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzaması halinde ise ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Gelişme
10 Ocak tarihinde Organic Scarfs’ın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 720 TL tutarında bir şal siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve ödemenin Shopier üzerinden tahsil edildiğini gördüm. Sipariş numaram 1127159’dur.
Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Organic Scarfs ile iletişime geçtiğimde siparişimin 3–9 iş günü içinde gönderileceği söylendi ancak bu kadar uzayan bir süreci kabul edilebilir bulmuyorum. Ne net bir kargo takip bilgisi paylaşılıyor ne de siparişimin durumu hakkında açıklayıcı bir bilgi veriliyor.
Ödemem Shopier üzerinden banka kartımdan çekildiği halde ürünüm tarafıma gönderilmediği için, siparişimin iptal edilmesini ve 720 TL tutarındaki ödemenin Shopier üzerinden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
