Organic Scarfs İptal Ettiğim Sipariş, Hiçbir Onayım Olmadan Gönderildi

Organic scarf adlı siteden 7 Aralık tarihinde bir ürün siparişi verdim. Siparişi aynı gün içerisinde iptal etmeme rağmen 12 Aralık’ta ürün adresime teslim edildi. Yani iptal ettiğim sipariş, hiçbir onayım olmadan gönderilmeye devam edildi.

Sipariş numaram 1088270’dir. İptal talebimi hem site üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden yazılı olarak ilettim ancak buna rağmen süreç durdurulmadı. Ayrıca iade hakkı olduğu söylenen bu sayfa, ürün elime ulaştıktan sonra iade kodu göndermemekte ve iade sürecini başlatmam için hiçbir somut adım atmamakta.

İptal ettiğim halde tarafıma gönderilen bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Ürünün iadesi ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılması konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.