to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs Instagram Siparişimin Kargoya Çıkmaması ve Geri Ödeme Talebi
Organicscarfs Instagram sayfasından 25 Ocak tarihinde alışveriş yaptım. İmannoor şal ve bir tane atlet olmak üzere toplam yaklaşık 2,5 milyar tutarında ürün siparişi verdim. Siparişime ait tarafıma gelen tek mesajda “Ürününüzü en kısa sürede kargoya teslim edeceğiz” denilerek 1148702 b021 numaralı sipariş bilgilerim iletildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi.
Bu süre içinde ne kargo hareketi ne de firma tarafından herhangi bir bilgilendirme almadım. Instagram ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, firmaya ulaşamıyorum. Hem ürünlerimin gönderilmemesi hem de iletişimsiz bırakılmam nedeniyle artık bu alışverişten ciddi anlamda rahatsız oldum ve ürünleri de istemiyorum.
Ödenen yaklaşık 2,5 milyarlık tutarın, 1148702 b021 numaralı siparişime ait bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
25 Ocak’ta organicscarfs firmasının Instagram hesabı üzerinden şal ve kıyafetlerden oluşan bir alışveriş yaptım. Toplamda 2.097 TL ödeme yaptım ve tarafıma “Merhaba Merve, sitemizden alışveriş yaptığın için çok teşekkür ederiz. Ürününü en kısa sürede kargoya teslim edeceğiz. İyi günler dileriz. Sipariş no: 1148702 b021” şeklinde bir mesaj ile sipariş numaram gönderildi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca mesaj yazmama rağmen firma hiçbir mesajıma geri dönüş yapmadı ve siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme almadım. Ne ürünler tarafıma ulaştı ne de gecikme ile ilgili bir açıklama yapıldı. Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya mümkün değilse ödediğim 2.097 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma yetkililerinden bu iletişimsizlik ve gecikme ile ilgili açıklama yapmalarını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özeni göstermelerini bekliyorum.
