Organic Scarfs 5 Bin TL'lik Siparişim Gönderilmedi, Hızlı Kargo Ve İade Talebi

2 Aralık tarihinde Organic Scarfs adlı web sitesinden yaklaşık 5 bin lira tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram da bulunuyor. Ancak o günden bu yana ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Firma ile yalnızca WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurabiliyorum. Defalarca yazmama rağmen her seferinde sırada olduğumu, ön sipariş ürünlerin sıralı şekilde hazırlandığını, kargoya verildiğinde SMS ile bilgilendirileceğimi belirten, otomatik ve oyalayıcı mesajlar dışında bir dönüş alamadım. Web sitelerinde arayabileceğim bir telefon numarası, mail adresi ya da açık ve net şirket bilgisi bulunmuyor, bu durum güvensizlik yaratıyor.

Hem ödediğim ücretin karşılığı olan ürünlerin bir an önce gönderilmesini hem de aksi durumda kredi kartımdan çekilen tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.