Organik Scarf 2.500 TL Değerindeki Ön Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Gerekiyor

Organik Scarf adlı firmadan 5 Aralık tarihinde Facebook üzerinden ön sipariş ile yaklaşık 2.500 TL tutarında ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1086348’dir. Ürünlerin 20–26 Aralık tarihleri arasında kargoya verileceği bilgisi tarafıma iletilmişti.

Ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı. WhatsApp üzerinden kendileriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sadece yoğunluk bahanesiyle ürünlerin sırayla kargoya verileceği söylenerek sürekli oyalandım ve somut bir adım atılmadı.

Ödemesini yaptığım ürünlerin, sipariş verdiğimde paylaşılan görsellerdeki gibi, eksiksiz ve hasarsız şekilde acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da hiçbir kesinti yapılmadan ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.