Organic Scarfs 1500 TL’lik Sipariş Edilen Takım Gönderilmedi, İade Talebi

Organic Scarf internet sitesinden 1 Şubat tarihinde yaklaşık 1500 TL tutarında bir takım siparişi verdim. Siparişime hediye ürün de eklediler ancak elime sadece hediye ürün ulaştı, asıl siparişim olan takım gönderilmedi. Sipariş ekranında siparişimin 1 hafta içinde gönderileceği yazmasına rağmen aradan 2 haftayı aşkın süre geçti ve hâlâ ürünüm kargoya verilmedi.

Bu süreçte defalarca WhatsApp hatları üzerinden yazdım, her seferinde “5 gün içinde gelecek” denilmesine rağmen ne ürün geldi ne de bir kargo bilgisi paylaşıldı. Şu anda ise WhatsApp’tan yazdığım mesajlara bakmıyorlar, yanıtsız bırakıyorlar. Instagram üzerinden de yazdım ancak oradan da bir dönüş alamadım. Telefonla arama gibi başka bir iletişim kanalları da bulunmuyor.

Sipariş numaram 1156129’dur. Ürünümü göndermedikleri ve iletişim kurmadıkları için, ödediğim tutarın hesabıma iadesini talep ediyorum.