Organic Scarfs 1500 TL’lik Instagram Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Tam İade Talebi

Instagram üzerinden “Organic Scarf” isimli firmadan Shopier aracılığıyla Massimo kapüşonlu garnili 2’li eşofman takımı (alt–üst) siparişi verdim. Ürün bedeli olarak 1.500 TL’yi kartla ödedim. Siparişi 1 Ocak tarihinde oluşturdum, bugün 7 Şubat ve üzerinden 38 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş numaram dahi paylaşılmadı, elimde sadece ödeme dekontum bulunuyor. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen firmadan ya çok geç dönüş yapılıyor ya da herkese toplu gönderildiği belli olan hazır mesajlarla sürekli tarih öteleniyor. Somut bir kargo bilgisi, takip numarası veya net bir açıklama tarafıma iletilmedi, telefonla arayabileceğim bir hatları da zaten yok.

Bu kadar uzun süre boyunca ne ürünün gönderilmemesi ne de şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağdur oldum ve artık bu firmaya güven duymuyorum. Ücretimin tamamının 1.500 TL olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Bankamla görüştüm, gerekli görmeleri halinde yasal işlemleri başlatacaklarını belirttiler. Benim yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için konunun acilen incelenmesini ve para iademin yapılmasını istiyorum.