Organic Scarfs Instagram’dan Eşofman Takımı Siparişinde Takip Bilgisi Yok, 1500 TL İade Talebi

8 Ocak 2026'da Instagram’daki Organic Scarf sayfasından Shopier üzerinden 1500 TL ödeyerek siyah, 42 beden kadın eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişten sonra sayfayla iletişime geçmek istediğimde hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamadım, sürekli otomatik cevaplar gönderildi.

Sadece bir WhatsApp iletişim numaraları var, ancak bu numara üzerinden sesli arama yapmak mümkün değil, yazdıklarıma da canları isterse cevap veriyorlar, istemezlerse hiç dönmüyorlar. 9 Ocak’ta kargo çıkışı yapılmıştır şeklinde Aras Kargo 1111111 takip numarası ile bir SMS aldım; ancak bu numarayla sorgulama yaptığımda böyle bir kargo kaydı olmadığını gördüm.

Bunu Organic Scarf sayfasına ilettiğimde, “uygulamanın otomatik gönderdiği toplu maildir, dikkate almayınız, kargo çıkışınız olduğunda takip numaranız SMS olarak gelecektir” şeklinde yine otomatik bir yanıt aldım ve sonrasında da hiçbir somut bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Şu an ne gerçek bir kargo takip numaram var ne de karşımda sorumluluk alan bir yetkili bulabiliyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, Shopier üzerinden ödediğim 1500 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak süreci resmi merciler üzerinden devam ettireceğimi belirtmek istiyorum.