Kargoya Çıkmayan Siparişim Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Organikscarf’ın web sitesinden 1104129 numaralı siparişim ile bir spor takım satın aldım, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ne kargo takibi oluşturuldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. Ayrıca kaç gündür WhatsApp ve diğer kanallardan da yazıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne ürünümü gönderdiler ne de iptal ya da iade ile ilgili bir işlem yaptılar.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgilerinin iletilmesini, eğer bu mümkün değilse de hiçbir şekilde oyalamadan siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.