to read complaints and reviews, or file yours.Ürünüm Kargoya Çıkmadı, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
24 Aralık’ta Organikscarf.com üzerinden online sipariş verdim. Sipariş verirken en fazla 10 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 14 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 1105523.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. WhatsApp hattından da defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece gün atıyorlar, somut bir işlem yapılmıyor ve net bir bilgi verilmiyor. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendirildim ne de gecikme ile ilgili herhangi bir açıklama yapıldı. Sitede verilen telefon numaralarını aradığımda da hiçbir yetkiliye ulaşamıyor olmam, siteye olan güvenimi tamamen sarsmış durumda.
Siparişim için ya ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ücretimin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle bu site üzerinden alışveriş yapmayı düşünenlerin de çok dikkatli olmasını istiyorum.
