Kargo Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Organikscarfs internet sitesi üzerinden 1 Aralık’ta verdiğim Massimo kapüşonlu garnili takım siparişim (sipariş no: 1080366) üzerinden 27 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ürün için anında kargo seçeneği olmasına rağmen bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmam nedeniyle mağdur oldum.

Firma ile iletişime geçtiğimde ürünün ön siparişli olduğunu, 20 Aralık’ta kargoya verileceğini söylediler ancak bu tarihte de herhangi bir gönderim yapılmadı ve hâlâ kargom ortada yok. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor ne de verilen tarihlere uyuluyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum. En geç 29 Aralık Pazartesi gününe kadar ürünüm elime ulaşmazsa, sürecin uzaması ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle CİMER’e de şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.