Ordu Üniversitesi Araştırma Hastanesi'nde İhmalkâr Yaklaşım

Annem n** c**, Ordu Eğitim ve Araştırma Hastanesi 2. Katta, onkoloji kemoterapi ünitesinde 1201 numaralı odada yaklaşık bir haftadır sarılık nedeniyle yatmakta. Anneme dren torbası takıldı ve doktorumuz pansumanın her gün değişmesi gerektiğini özellikle söyledi. Buna rağmen 11 Eylül’den bu yana pansuman yalnızca 14 Eylül’de bir kez değiştirildi, bugün de şikayetçi olmam üzerine tekrar değiştirildi. Bu ihmalkâr yaklaşım nedeniyle annemde enfeksiyon bulguları ortaya çıktı ve taburculuğumuz ertelendi.

Annem zaten kanser hastası ve psikolojik olarak çok hassas bir durumda. Yanımızdaki diğer hastanın ağır durumu onu olumsuz etkiliyor. 15 Eylül günü saat 11 civarında annem bir kriz geçirip nefessiz kaldı, hemen hemşirelere haber verip acil bakmalarını istedim. Buna rağmen “tamam birazdan geliriz” denilip yaklaşık bir saat sonra geldiler. Benzer duyarsızlıklar sürekli tekrar ediyor, annemin dren torbası bile zamanında boşaltılmıyor.

Bugün aynı odadaki diğer hasta için cihaz bağlanırken, benim ısrarım üzerine anneme pansuman yapıldı. Doktorumuz bana evde de pansuman yapacağım için işlemi izleyerek öğrenmem gerektiğini söylemişti. Buna rağmen pansuman sırasında odadan çıkmam istendi, bunu hatırlatmama rağmen üç hemşire birden bana karşı ağız dalaşına girip “biz ne dersek o olur, haddini bil” tarzında ifadeler kullandılar ve beni adeta odadan kovmaya çalıştılar. Bir süre sonra yanımızdaki hastanın durumu kötüleşince annemi odadan ve hatta kattın dışına çıkardılar. Buna itiraz ettiğim için hem beni şikayet ettiler, güvenlik çağrıldı ancak güvenlik beni haklı bularak tekrar içeri almaya çalıştı.

Özellikle 2. Kattaki bugün nöbetçi olan, kapalı, esmer hemşirenin tavrı son derece kırıcı ve profesyonellikten uzaktı. Saat 23.00’ten itibaren annemi resmen yatağından alıkoydu, annem operasyon geçirmiş olmasına rağmen “o hasta bu hasta değil mi” gibi son derece rahatsız edici bir yaklaşımla konuştu. Annemin üstüne giysi almak için kata girmek istediğimde, annemin ateşi olmasına rağmen buna bile izin vermedi, kattın dışına çıkmamızı söyledi. Güvenlik görevlileri de hemşirenin “çıksınlar, burada beklemesinler” demesi üzerine hiçbir şekilde müdahale etmedi.

Sabah başhekim yardımcısına ve başhemşireye durumu iletmeme rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Bu akşam annem soğukta, yorgun ve uykusuz halde kalınca, akrabamızı çağırmak zorunda kaldık ve annem gecenin bir kısmını arabada uyuyarak geçirmek zorunda kaldı. Yaşadığımız tüm bu süreç, kamera kayıtlarıyla da görülebilir durumdadır ve on gün daha bu hastanede kalmamız gerektiğini bilmek bizi daha da endişelendiriyor.

Annem ağır bir onkoloji hastasıyken bu şekilde ihmalkâr, saygısız ve psikolojisini daha da bozan bir muamele görmesini kabul etmiyorum. Özellikle 2. Kattaki nöbetçi kapalı, esmer hemşire başta olmak üzere ilgili hemşireler hakkında soruşturma açılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini, annemin başka bir kata veya daha uygun bir odaya alınmasını, bundan sonraki süreçte çok daha özenli ve dikkatli bir bakım sağlanmasını ve tarafımıza resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.