Patlayan Su Hattı Ve Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Tutum

Oski’nin sorumluluk alanında bulunan Nizamettin Mahallesi Kulaçlar Küme Evleri Sokak No:70, çıkarken sokak sapağının başında temiz su hattında iki gündür devam eden bir patlak vardır. Bu patlak nedeniyle temiz su sürekli boşa akıyor, bir yandan da evimizde su kesintisi yaşıyoruz. Evde hastamız olmasına rağmen bu sorunun hâlâ giderilmemesinden dolayı mağdur durumdayız.

Bu durumla ilgili 1271880 numaralı kaydım açıldı ve defalarca arama yaptım. En son bugün saat 10:48’de görüştüğüm müşteri temsilcisinden aciliyetin belirtilmesini istedim; ne zaman ekiplerin geleceğini sorduğumda “Ne bileyim ben” şeklinde tersleyici bir cevap aldım. Görüştüğüm diğer müşteri temsilcisi ise sadece kaydın sıraya alındığını, geleceklerini söyledi ancak hiçbir şekilde net bir süre vermedi.

İki gündür temiz suyun boşa akmasına, bizim ise susuz bırakılmamıza rağmen bu kadar ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum. Patlak hattın bir an önce onarılmasını, suyumuzun yeniden verilmesini ve özellikle çağrı merkezinde yaşadığım saygısız tutum hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.