Orchid Wed Düğün Fotoğrafçısının Video ve Albüm Teslimindeki Gecikme ve Mağduriyet

Orchid Wed düğün fotoğrafçısı ile 3 Temmuz tarihinde Smyrna platoda dış çekim yaptık. Çekim esnasında herhangi bir sorun yaşamadık, bize tüm teslimlerin 1 ay içinde yapılacağı söylendi. Ancak süreç çekimden sonra tam bir fiyaskoya dönüştü.

Fotoğrafların sadece dijital teslimi yaklaşık 1 ayda yapıldı, bunun dışında video ve albümlerimiz ekim ayına gelmiş olmamıza rağmen hâlâ teslim edilmedi. Eşimle birlikte defalarca aramamıza ve WhatsApp üzerinden yazmamıza rağmen sürekli “bugün, yarın” denilerek oyalanıyoruz, telefonlara çoğu zaman hiç cevap verilmiyor. En özel anımızı paylaşmamıza engel olarak ciddi bir mağduriyet yaşamamıza sebep oldular.

Bu hizmet için toplam 15.000 TL ödeme yaptım; 10.000 TL’yi anlaşma sırasında, 5.000 TL’yi ise çekim günü elden ödedim, buna rağmen video ve albümlerimiz hâlâ yok. Herhangi bir fatura veya sözleşme de verilmedi.

Video ve tüm albümlerimizin en geç 1 hafta içinde eksiksiz olarak tarafımıza teslim edilmesini, eğer bu süre içinde teslim edemeyeceklerse yaşadığımız mağduriyet de dikkate alınarak ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer iade yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.