Orchestra Mâcon Mağazasında E-Posta Fişi Alınmaması Ve Satış Görevlisinin Saygısız Tutumu

Orchestra Mâcon mağazanızda bugün yaşamış olduğum olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazanızdan bir miktar kıyafet satın aldım ancak ödeme sonrasında hiçbir şekilde e-posta ile fiş gelmedi. Bunun üzerine, alışverişten sadece yaklaşık 30 dakika sonra tekrar mağazaya dönerek yardım talep ettim.

Mağazada yardım istediğim satış görevlisinin tutumu son derece kırıcı ve profesyonellikten uzaktı. Güleryüzlü değildi, ne nazik ne de yardımsever davrandı ve yaşadığım sorunu çözmek için en ufak bir çaba göstermedi. Yeni alışveriş yapmış bir müşteri olarak, son derece basit ve makul olan bir isteğime karşı bu şekilde ilgisiz ve saygısız bir yaklaşım ile karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bir müşteri olarak en azından saygılı bir iletişim, temel nezaket ve sorunuma yönelik yardım beklerken, bu tür bir davranışla karşılaşmak mağazanız ve markanız hakkında olumsuz bir izlenim oluşturdu. Bu nedenle, personelinizin müşteri karşılaması ve iletişim tarzı konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma uygun bir dönüş yapılmasını rica ederim.