Ordu Moda Lüks Mağazasında Personelin İlgisiz Ve Umursamaz Davranışı

Bugün saat 5 civarında Ordu Moda Lüks mağazasına gittim ve bir ürünün bedenini sordum. Satış personeli “bakmaya gidiyorum” dedi ancak gidip arkadaşıyla sohbet etmeye başladı. Bir süre sonra tekrar ürünün durumunu sorduğumda bu kez “arkadaşım bakacak” dedi, ardından da “burada bulamadım” diyerek geçiştirdi. Hiçbir aşamada beni bilgilendirmedi, “şu personel ilgilenecek” gibi bir yönlendirme yapmadı.

Daha sonra mağazada bir kot ürünle ilgili soru sormak istediğimde, birlikte çalıştığı diğer personel yanımızda olmasına rağmen hiçbir ilgi göstermedi. Hatta yanımdaki çalışan bana ters bir şekilde bakarak son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergiledi. Müşteriyle sanki “sallar gibi” davranmaları, ne doğru düzgün yardımcı olmaları ne de nazik bir iletişim kurmaları beni çok rahatsız etti.

Mağaza yönetiminin personelin bu davranışlarını dikkate almasını, müşteriye karşı daha saygılı, ilgili ve profesyonel bir hizmet verilmesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını ve bu tür bir durumun tekrarlanmamasını talep ediyorum.