Orcamp Termos Kapak Menteşesi Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

10.04.2026 tarihinde Ankara Gimsa’dan satın aldığım Orcamp termosun kapağının menteşesi kısa süre içinde kırıldı. Ürünü dikkatli kullandığım halde bu sorunla karşılaşınca garanti kapsamında işlem yapılması için mağazaya başvurdum.

Mağaza tarafı sorun için “kullanıcı hatası” diyerek yardımcı olmadı ve değişim ya da parça temini talebimi kabul etmedi. Kısa sürede bu şekilde bir kırılma yaşanmasını normal bulmuyorum ve üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Orcamp’tan, termosumun kapağının temin edilmesini ya da ürünün değişimini talep ediyorum. Sorunumun garanti kapsamında, tarafıma ek maliyet çıkmadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.