Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33389438
1
Sevil sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Fiyat Bilgilendirmesi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Sevil
Orange County Alanya Family Concept
16 Ağustos 2025 16:04
1.617

16 Ağustos 2025 tarihinde Orange County Hotels Alanya ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. 12-18 Ekim tarihleri arasında iki kişi için kara manzaralı oda fiyatını sordum ve bana 25.576 TL olarak bilgi verildi. Otel hakkında birkaç soru daha sordum ve ayrıca deniz manzaralı odanın fiyatını da sordum. Kontrol edileceği söylendi ancak sorularıma cevap verilmedi. Tekrar sorduğumda ise bu kez 12-18 Ekim tarihlerinde standart kara manzaralı oda fiyatının 38.364 TL, deniz manzaralı oda fiyatının ise 41.290 TL olduğu belirtildi.

Daha önce verilen 25.576 TL’lik fiyatı hatırlattığımda, çalışan mesajını sildi fakat ben o mesaja cevap verdiğim için elimde ekran kaydıyla kanıt mevcut. Ayrıca, 12-18 Ekim 2 kişi olarak belirtmeme rağmen yanlışlıkla 4 güne bakıldığı söylendi. Bu hata müşterinin değil, çalışanların dikkatsizliği nedeniyle yaşandı. Ben bu otele gelmek istiyordum çünkü özel bir gün için plan yapmıştım, fakat bu süreçte yaşananlar nedeniyle başka otel arayışına geçmek zorunda kaldım.

İlk verilen fiyatın geçerli olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

yanlis-fiyat-bilgilendirmesi-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-6.jpg
yanlis-fiyat-bilgilendirmesi-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-5.jpg
yanlis-fiyat-bilgilendirmesi-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
yanlis-fiyat-bilgilendirmesi-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
yanlis-fiyat-bilgilendirmesi-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Tutarsız Fiyatlar Ve İletişimsizlik Güvenimi Sarsıyor

profile
Esra
Orange County Alanya Family Concept
10 Ağustos 2025 20:05
1.754

9 Ağustos’ta Orange County Alanya Hotel’e WhatsApp üzerinden rezervasyon talebinde bulundum. Standart oda için önce 628 € fiyat verildi, ardından 656 € ve son olarak 734 € olarak fiyat değiştirildi. Aynı tarihte Booking.com’da fiyat 710 € civarındaydı, bugün ise 780 € görünüyor. Ancak otel tarafında...

Tutarsız Fiyatlar Ve İletişimsizlik Güvenimi Sarsıyor
tutarsiz-fiyatlar-ve-iletisimsizlik-guvenimi-sarsiyor-4.jpg
tutarsiz-fiyatlar-ve-iletisimsizlik-guvenimi-sarsiyor-3.jpg
tutarsiz-fiyatlar-ve-iletisimsizlik-guvenimi-sarsiyor-2.jpg
tutarsiz-fiyatlar-ve-iletisimsizlik-guvenimi-sarsiyor-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Saadet sonuçtan hiç memnun değil

Orange County Alanya'da Kötü Hizmet Ve Hijyen Sorunları: Ücret İadesi Talebim Var

profile
Saadet
Orange County Alanya Family Concept
06 Ekim 2025 19:18
918

22 Eylül 2025 giriş, 27 Eylül çıkış olacak şekilde Orange County Alanya otelinden, otelin kendi sitesi üzerinden 3018 numaralı oda için rezervasyon yaptık ve toplamda 35.000₺ ödeme gerçekleştirdik. Ancak daha otele gelirken yolda arabamız bozulduğu için 22 Eylül gecesi geç giriş yapmak zorunda kaldı...

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Hayal Kırıklığına Uğradığımız Bir Tatil: Temizlik Ve Hizmet Sıfır

profile
Merve
Orange County Alanya Family Concept
02 Ekim 2025 13:21
620

28 Eylül - 2 Ekim 2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Orange County Resort Hotel Alanya’da iki oda olarak konakladık. Son iki yıldır tatilimizi bu otelde geçiriyorduk ancak bu yıl yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Otelin müşteri profili ve genel kalitesi ön...

5
Bahadır sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Orange County Alanya Oteli'nde Organizasyon Eksikliği Ve Ayrımcılık Deneyimi

profile
Bahadır
Orange County Alanya Family Concept
11 Haziran 2025 20:45
2.017
"Teşekkür Mesajımız – Alanya Orange County Oteli Yetkililerine Alanya Orange County Oteli’nde konaklamamız sırasında bazı olumsuzluklar yaşamış ve bu doğrultuda bir şikayet kaydı oluşturmuştuk. Ancak bu süreçten sonra yaşananlar, bizi gerçekten etkileyen ve memnun eden bir deneyime dönüştü. Şikayetimizin ardından bizimle hızlıca iletişime geçen ve çözüm odaklı yaklaşımlarıyla süreci en iyi şekilde yöneten Receptiyon Müdürü Sayın N**** Hanım, Misafir ilişkilerinden S**** Hanım, Misafir ilişkileri sorumlusu İ****Bey ve Jolly Tour Seyahat Danışmanı M**** Bey’e en içten teşekkürlerimizi sunuyoruz. Hepsi bizleri memnun edebilmek adına ellerinden gelenin fazlasını yaptı. Nazik yaklaşımları, ilgileri ve çözüm odaklı tutumları sayesinde kendimizi gerçekten değerli hissettik. Hep birlikte yediğimiz keyifli akşam yemeği ise bu güzel yaklaşımın sembolü oldu. Başta mutsuz ayrılacağımızı düşündüğümüz tatilimiz, bu değerli insanların gösterdiği çabayla unutulmaz ve pozitif bir deneyime dönüştü. İnsan odaklı yaklaşımları, samimiyetleri ve profesyonellikleri için hepsine ayrı ayrı teşekkür ediyoruz. Bu güzel deneyimi bize yaşattığınız için minnettarız. İnşallah seneye tekrar görüşmek dileğiyle… Sağlıcakla kalın. İyi akşamlar."
Benzer Şikayet Yaz