to read complaints and reviews, or file yours.Orange County Resort Hotel Alanya'da Hijyen Ve Hizmet Eksiklikleri
25 Eylül - 30 Eylül 2025 tarihleri arasında Orange County Resort Hotel Alanya’da 5007 numaralı odada konaklamaktayız. Oteli çocuk dostu olduğu için tercih ettik ancak beklentilerimizin çok altında kaldı. Giriş yaptığımız andan itibaren çocuğumuzun lavaboyu kullanabilmesi için bir tabure ya da basamak talep ettik, ancak halen temin edilmedi. Ayrıca bir yorgan istediğimizde yaklaşık bir saat sonra getirildi ve getirilen yorgan hem pis hem de yağlı kokuyordu.
Otel genelinde hijyen konusunda ciddi sıkıntılar var, yemekler ve tatlılar lezzetsiz, personel ise oldukça ilgisiz. Taleplerimizi ilettiğimizde ise sürekli bahanelerle oyalandık ve çözüm üretilmedi. 40.000 TL civarında bir ücret ödedik (Rezervasyon No: 115424174) ve bu hizmet kalitesi kesinlikle beklentilerimizin çok altında kaldı.
Otel yönetiminden, yaşadığımız sorunların çözülmesini, odamıza bir tabure gönderilmesini, taleplerimizin makul sürede karşılanmasını ve personelin daha ilgili davranmasını bekliyoruz. Ayrıca hijyen konusunda daha fazla özen gösterilmesini talep ediyoruz.
