to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül - 2 Ekim 2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Orange County Resort Hotel Alanya’da iki oda olarak konakladık. Son iki yıldır tatilimizi bu otelde geçiriyorduk ancak bu yıl yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.
Otelin müşteri profili ve genel kalitesi önceki yıllara göre ciddi şekilde düşmüş durumda. Havuzlarda kılık kıyafetiyle girenler, kaydıraklarda kurallara uymadan üst üste kayanlar ve şezlonglarda başkalarının eşyalarını kaldırıp kendi eşyalarını koyan kişilerle sürekli karşılaştık. Ortak kullanım alanlarının temizliği de çok kötüydü; tuvaletlerde kağıtlar yerdeydi ve yoğun bir koku vardı. Bu sorunlar tatilimizin her günü devam etti.
Yaşadığımız rahatsızlıkları hem müşteri hizmetleriyle hem de resepsiyonla paylaştık. Çalışanlar da durumdan rahatsız olduklarını belirttiler ancak herhangi bir müdahale ya da çözüm sunulmadı. Konaklama süremiz boyunca otelden hiçbir geri dönüş veya telafi teklifi almadık.
Bu yıl yaşadığımız olumsuzlukların telafisi için gelecek sene Orange County’nin diğer şubelerinde indirim talep ediyoruz. İki oda için doğrudan otelden rezervasyon yaptığımızı da belirtmek isterim. Şikayetimizin dikkate alınmasını ve tarafımıza dönüş yapılmasını rica ediyorum.
25 Eylül - 30 Eylül 2025 tarihleri arasında Orange County Resort Hotel Alanya’da 5007 numaralı odada konaklamaktayız. Oteli çocuk dostu olduğu için tercih ettik ancak beklentilerimizin çok altında kaldı. Giriş yaptığımız andan itibaren çocuğumuzun lavaboyu kullanabilmesi için bir tabure ya da basama...
22 Eylül 2025 giriş, 27 Eylül çıkış olacak şekilde Orange County Alanya otelinden, otelin kendi sitesi üzerinden 3018 numaralı oda için rezervasyon yaptık ve toplamda 35.000₺ ödeme gerçekleştirdik. Ancak daha otele gelirken yolda arabamız bozulduğu için 22 Eylül gecesi geç giriş yapmak zorunda kaldı...
01.09.2025 tarihinde Orange County Resort Hotel Alanya'da konakladım. Konaklamam boyunca otelin hijyen koşullarından son derece rahatsız oldum. Özellikle ana havuz, çocuk havuzu ve deniz kenarı başta olmak üzere ortak alanlarda temizlik yapılmıyordu; havuzlar hem küçük hem de oldukça kirliydi. Resto...
5-10 Eylül tarihleri arasında Orange County Alanya Otel’de, 3036 numaralı odada konaklamaktayım. Otel mutfağıyla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Özellikle 6 ve 7 Eylül akşam yemeklerinde köfte gibi ürünler çiğ ve pişmemiş şekilde servis edildi. Ayrıca 9 Eylül sabahı kahvaltıda sunulan yeşilliklerin k...
Yorumlar