Otel Ölüm Belgesi Talebiyle İade Sürecinde Mağduriyet Yaşattı

04.10.2025 - 06.10.2025 tarihleri arasında Orange County Okurcalar’da konakladık. Aslında 4 Ekim giriş, 8 Ekim çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırmıştık. Ancak bir yakınımızın vefat haberi nedeniyle tatilimizi erken bitirmek zorunda kaldık ve 6 Ekim'de çıkış yaptık. Kalan 2 gecenin ücretinin iadesini talep ettiğimizde, otel tarafından ölüm belgesi getirmemiz istendi.

Bu yaklaşımı hiç hoş bulmadım. Vefat eden yakınımın ailesinden ölüm belgesi istemek zorunda bırakılmak, böylesine hassas bir dönemde çok incitici bir davranış. ETS Tur yetkilisi konuyla ilgili yardımcı olmaya çalıştı ancak otel yönetiminin ölüm belgesi talebinde ısrarcı olduğunu belirtti.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kullanılmayan 2 gecenin ücretinin iadesini talep ediyorum.