Erken Çıkışta Kullanılmayan Gecenin Ücretinin İade Edilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

12.08.2025 – 16.08.2025 tarihleri arasında Bodrum The Oba Hotel’de iki oda için toplam 4 gecelik rezervasyon yaptırdım ve 78036105 numaralı rezervasyon ile 375.000 TL ödeme yaptım. Ancak 15.08.2025 tarihinde otelden erken ayrılmak zorunda kaldım ve sadece 3 gece konakladım. Kullanılmayan 1 gecelik (2 oda için) 93.750 TL tutarındaki ücretin iadesi yapılmamıştır.

Otel yönetimiyle WhatsApp üzerinden görüştüm ve erken ayrıldığım hususu yazışmalarla teyit edilmiştir. Ancak otel, haksız şekilde “no Show” gerekçesiyle iade yapmadı ve cenaze belgesi gibi mücbir sebep belgeleri talep etti. Oysa konaklama gerçekleşmiş olup, erken çıkışım otel tarafından da bilinmektedir. Hiçbir şekilde ödeme veya kısmi iade yapılmamıştır. Ayrıca rezervasyon sırasında iptal veya erken çıkış durumunda ücret iadesine dair herhangi bir bilgilendirme de yapılmamıştır.

Kullanmadığım 1 gecelik ücretin (93.750 TL) tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.