Orange County Alanya Otel’de Araç Tesliminden Sonra Hasar Ve Yetersiz Tazminat Teklifi

Orange County Alanya Otel’e giriş yaptıktan sonra otel görevlileri aracımızı bizden teslim alıp otoparka çektiklerini söyleyerek anahtarımızı aldılar ve bize bir teslim fişi verdiler. Biz de aracın güvenli bir alana, otoparka çekildiğini düşünerek aracı otele emanet ettik.

Oteldeki dördüncü günümüzde yürüyüşten döndüğümüzde aracı kontrol ettiğimizde, Fiat Egea marka aracımızın ön teker üstünde çöküntü ve belirgin çizikler olduğunu fark ettik. Bu durumu hemen otelde görevli güvenlik amiri Fatih Öztürk’e bildirdik. Daha sonra kamera ve fotoğraf kayıtları olmasına rağmen, yetkililer başta bizi suça iterek sanki aracı onlara zaten hasarlı teslim etmişiz gibi davrandılar ve bu şekilde bizi susturmaya, ikna etmeye çalıştılar.

Ortada açıkça bir otel sorumluluğu olmasına rağmen, hasar bedelinin çok altında bir rakam teklif ettiler. Eşim mahkeme süreciyle uğraşmak istemediği ve süreç uzamasın diye yıpranmamak için bu teklifi kabul etmek zorunda kaldı. Bu süreç boyunca defalarca “deliler toplayalım, tamirci bulalım, aramızda çözelim” gibi söylemlerle bizi oyaladılar, net ve adil bir çözüm sunmadılar. Hem maddi olarak zarara uğradık hem de tatilimiz boyunca manevi olarak ciddi şekilde yıprandık, zaman kaybettik.

Orange County Alanya Otel’in, aracımızda oluşan hasarın tamamını gerçek tamir bedeli üzerinden karşılamasını ve bize yaşatılan suçlanma, oyalama, zaman ve moral kaybı için gerekli hassasiyeti göstererek bu mağduriyetimizi gidermesini talep ediyorum.