to read complaints and reviews, or file yours.Otel Çalışanlarının İlgisizliği Ve Aracımızın Camının Kırılması Mağduriyet Yaşattı
7-12 Eylül 2024 tarihleri arasında Jolly üzerinden Orange County Alanya otelinde konakladık. Konaklama sürecimizde ciddi memnuniyetsizlikler yaşadık. Öncelikle otel çalışanlarının kaba konuşmaları ve ilgisiz tavırları bizi oldukça rahatsız etti. Otelin genel ortamı çok kalabalıktı ve nezih bir ortamdan uzaktı. Odamızda bulunan saç kurutma makinesi bozuktu, bu durumu üç kez iletmemize rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve sorun çözülmedi. Ayrıca temizlik konusunda da beklentimizin çok altında bir hizmet aldık.
En büyük sorunlardan biri ise aracımızın otel tarafından ön camı kırık şekilde teslim edilmesiydi. Bu durumla ilgili de hiçbir çözüm sunulmadı. Tüm bu şikayetlerimizi hem otel yönetimine hem de Jolly müşteri hizmetlerine ilettik ancak herhangi bir çözüm ya da tatmin edici geri dönüş alamadık.
46 bin tl ödediğimiz bu konaklama için yaşadığımız mağduriyetlerin giderilmesini ve ödediğimiz ücretin en az yarısının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
