Opsco Play Kids Kullanılmayan Oyun Süresi İçin İade Talebi!

Mall of Antalya Play Kids Kepez şubesinde bugün kızım için yarım saatlik, 500 TL’lik oyun parkı süresi satın aldım. Kartı kasada okuttuktan sonra kızım oyun alanına girdi; ancak veliler içeri alınmadığı için korktu ve hemen çıkmak istedi.

Ben kızımı tekrar oyuna girmesi için ikna etmeye çalıştım; ancak görevli, sürenin dolduğunu, bu nedenle çocuğumu içeri alamayacağını ve kesinlikle para iadesi yapamayacaklarını söyledi. Kızım oyun alanını neredeyse hiç kullanmadığı halde hem oyun alanına tekrar alınmadı hem de ödediğim ücret tamamen boşa gitti.

Çocukların psikolojisinin, özellikle de korkup çıkmak zorunda kalan bir çocuğun durumunun bu kadar dikkate alınmaması ve bu kadar yüksek bir ücretin bu şekilde yanmış sayılması beni son derece mağdur etti. En azından hiç kullanılmayan veya girilemeyen oyun süresinin ücretinin iade edilmesini ya da karta geri yüklenmesini talep ediyorum.

Para kazanmak kolay değil; müşterilerin ve özellikle çocukların bu şekilde mağdur edilmemesini, bu konuda tarafıma ücret iadesi veya kullanılabilir bakiye tanımlanarak çözüm üretilmesini istiyorum.